Der Voicebot, der für Sie telefoniert, rund um die Uhr
Unser KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine und beantwortet Fragen, menschlich klingend und auf Deutsch. Kein Anruf geht mehr verloren, auch nicht nach Feierabend.
Was ein Voicebot heute wirklich kann
Ein Voicebot, oft auch KI-Telefonassistent oder KI-Sprachassistent genannt, ist ein System, das Telefongespräche vollautomatisch führt. Er versteht frei gesprochene Sprache, antwortet in Echtzeit und erledigt ganze Aufgaben: von der Terminbuchung über die Erstberatung bis zum Kundensupport.
Im Gegensatz zu alten IVR-Systemen, die Anrufer durch starre Tastenmenüs zwingen, reagiert ein moderner KI-Telefonassistent flexibel auf den Kontext und löst das Anliegen direkt. Das Ergebnis ist ein Telefon, das Ihre Mitarbeiter spürbar entlastet und kein Anliegen unbeantwortet lässt.
Für Unternehmen im DACH-Raum ist dabei eines entscheidend: Datenschutz. Wir bauen jeden Voicebot DSGVO-konform, mit Datenhaltung in Österreich und der EU und transparenter Kennzeichnung des KI-Einsatzes nach EU AI Act.
Voicebot auf einen Blick
Was den KI-Telefonassistenten ausmacht.
Was Ihr Voicebot übernimmt
Vom ersten Klingeln bis zum gebuchten Termin, alles automatisch und nachvollziehbar protokolliert.
24/7 Anrufannahme
Der Voicebot nimmt jeden Anruf entgegen, auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Kein verpasster Lead mehr.
Automatische Terminbuchung
Prüft den Kalender in Echtzeit und bucht direkt, kompatibel mit cal.com, Google Calendar und Outlook.
Anfragen qualifizieren
Stellt die richtigen Fragen, erfasst alle Daten und leitet nur passende Anfragen an Ihr Team weiter.
Mehrsprachig
Spricht Deutsch inklusive österreichischer Färbung sowie Englisch und weitere Sprachen für internationale Kundschaft.
Outbound-Anrufe
Erinnerungen, Nachfassaktionen und Terminbestätigungen, vollautomatisch und skalierbar ausgehend.
DSGVO & EU-Hosting
Alle Gespräche werden auf EU-Servern verarbeitet, mit AVV abgesichert und auf Wunsch als KI gekennzeichnet.
Voicebot, IVR oder klassischer Service?
Drei Wege, ein Telefon zu betreiben. Nur einer ist immer erreichbar und versteht, was der Anrufer wirklich will.
| Merkmal | Voicebot (KI) | IVR-Menü | Klassischer Service |
|---|---|---|---|
| Versteht freie Sprache | ja, im Kontext | nein, starres Menü | nur teils, lange Wartezeit |
| Erreichbarkeit | 24/7, sofort | 24/7, aber stur | nur zu Bürozeiten |
| Terminbuchung | direkt im Kalender | nicht möglich | manuell |
| Qualifizierung | automatisch | keine | personalabhängig |
| Kosten pro Anruf | sehr niedrig | niedrig | hoch |
| Skaliert bei Anrufspitzen | unbegrenzt | begrenzt | Warteschleife |
Ein Voicebot für Ihre Branche
Wählen Sie Ihren Bereich, wir zeigen das passende Szenario.
Arztpraxen & Kliniken
Terminvergabe, Terminverschiebungen, Rezept- und Rückrufanfragen werden automatisch abgewickelt. Die Praxis bleibt erreichbar, ohne dass die Rezeption im Dauerstress ist, ärztliche Verschwiegenheit inklusive.
Die Technik hinter der Stimme
Als offizieller Implementierungspartner von fonio.ai, der Voicebot-Plattform für den DACH-Raum, bauen wir mit ihren Bausteinen eine natürliche, sichere und zuverlässige Telefon-KI.
fonio.ai
Wir sind offizieller Implementierungspartner von fonio.ai, der auf den deutschsprachigen Markt spezialisierten Voicebot-Plattform mit Verständnis für österreichische Sprachfärbung und natürliche Gesprächsführung. Als Partner setzen wir Ihren Telefon-KI-Assistenten sauber auf und betreuen ihn laufend.
Neural Text-to-Speech
Im Hintergrund sorgt moderne Neural-TTS für menschlich klingende Stimmen mit natürlicher Intonation und Pausen.
Automatische Spracherkennung
Hochpräzise Spracherkennung erfasst auch bei Nebengeräuschen, Akzenten und schnellem Sprechen zuverlässig, was der Anrufer sagt.
EU-Hosting
Gesprächsdaten auf Servern in Österreich und der EU, keine Weitergabe an US-Anbieter, vollständiger AVV.
In rund 2 Wochen am Telefon
Vier Schritte, transparent und ohne Überraschungen.
Erstgespräch & Demo
Sie rufen unseren Voicebot live an und testen ihn. Gemeinsam klären wir Ihre Anforderungen: Terminbuchung, FAQ, Triage oder Outbound.
Konfiguration
Wir richten Stimme, Wissen, Eskalationslogik und Integrationen ein (Kalender, CRM, Telefonanlage) und trainieren den Assistenten auf Ihre Domäne.
Testphase
Sie testen mit echten Anrufszenarien. Wir optimieren Antworten, Tonfall und Übergaben, bis alles sitzt.
Go-Live & Betreuung
Der Voicebot geht auf Ihrer Nummer live. Wir überwachen den Betrieb DSGVO-konform und verbessern laufend.
